ความเห็นต่างในการทำงานร่วมกันเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นเป็นปกติ และเป็นสิ่งที่ช่วยทำให้เกิดความหลากหลาย เกิดความคิดใหม่ๆซึ่งนำไปสู่นวัตกรรมและกระบวนการทำงานแบบใหม่ ตราบใดที่สามารถจัดการความเห็นต่างไม่ให้ข้ามไปเป็นความขัดแย้งที่รุนแรงที่นำผลเสียมาสู่ทีมและองค์กร

การสื่อสารเพื่อจัดการแก้ไขความขัดแย้งและหันมาสร้างความร่วมมือ เป็นทักษะสำคัญที่จะช่วยให้ทุกคนชนะและประสบความสำเร็จตามเป้าหมายไปด้วยกัน

Who should attend:

• ผู้นำ ผู้จัดการ หัวหน้างาน และบุคคลากรทุกระดับ
• ผู้สนใจพัฒนาทักษะการจัดการกับความขัดแย้ง

Key Benefits:

• Mindset และทักษะการจัดการกับความขัดแย้งและคงไว้ซึ่งความสัมพันธ์ที่ดี
• วิธีการและขั้นตอนในการเข้าสู่การแก้ไขความขัดแย้ง
• การจัดการอารมณ์ของตนเองและเข้าใจอารมณ์ผู้อื่น
• ทักษะการสื่อสารเชิงบวก การฟังเชิงลึกเพื่อความเข้าใจ การฟีดแบคแบบเจาะจงโดยไม่กล่าวโทษผู้อื่นเพื่อลดความขัดแย้งและสร้างความร่วมมือ