อาจารย์ปุ๊กทำงานในองค์กรข้ามชาติมา 30 ปี ย้อนกลับไปในช่วงที่เริ่มเป็นผู้จัดการใหม่ๆตอนนั้นไฟแรงมาก ด้วยความเป็นคนมุ่งมั่นจริงจังเน้นผลลัพธ์เป็นหลัก ไม่ค่อยสนใจหรือความเข้าใจเกี่ยวกับเรื่องคนมากนัก ทำให้ลูกน้องที่ทำงานด้วยรู้สึกกดดันเมื่อทำงานกับเรา ถึงแม้เรื่องงานจะได้ผลลัพธ์ที่ดีแต่ความสัมพันธ์ในที่ทำงานกลับไม่ค่อยดีนักจนบางครั้งก็รู้สึกโดดเดี่ยว จึงต้องกลับมาพิจารณาตัวเองว่ามีอะไรที่ต้องปรับปรุงและพัฒนาในการทำงานร่วมกับคนอื่น ช่วงนั้นจึงได้เรียนหลักสูตรพัฒนาตนเองมากมาย ทั้งการฟัง การสื่อสาร ภาวะผู้นำและความสัมพันธ์ จึงเริ่มเข้าใจตนเองและเข้าผู้อื่นมากขึ้น จนกระทั่งได้มาเรียนศาสตร์การโค้ชและได้ฝึกใช้ทักษะนี้ในการทำงานอีกหลายปีต่อมา ทำให้ตระหนักว่าในการทำงานโดยเฉพาะการเป็นผู้นำหรือหัวหน้างาน ทักษะ work skills อย่างเดียวไม่พอจะต้องมีทักษะ people skills ด้วย การทำงานในช่วงหลังจึงได้ทั้งผลลัพธ์ที่ดีและความสัมพันธ์ในที่ทำงานก็ดีมากๆไม่เฉพาะกับลูกน้องและเพื่อนร่วมงาน แต่รวมไปถึงความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าอีกด้วย